ID card issuance with secure, automated personalization system by Toppan Forms

Personalizing Identity Securely and Seamlessly 

The Department of Registrar of Persons (DRP) in Sri Lanka partnered with Toppan Forms to implement a secure, end-to-end National ID Card Personalization System—designed to modernize identity issuance, enhance security, and improve service accessibility for citizens across the country. 

About our customer 

The Department of Registrar of Persons is Sri Lanka’s official authority for issuing and managing national identity cards for all citizens, playing a central role in national identity governance. 

Challenges addressed 

To enhance the integrity and efficiency of ID card issuance, the DRP needed a secure, automated personalization solution that could: 

• Integrate seamlessly with the existing ENIC ID card processing system 

• Ensure traceable, tamper-resistant personalization 

• Extend card issuance capabilities to regional offices 

• Enable real-time monitoring and inventory management 

Transformation delivered 

Toppan Forms delivered a high-precision, centralized personalization system featuring: 

• Direct laser engraving of secure, tamper-resistant ID cards 

• Seamless integration with the ENIC processing system 

• Automation of the full card printing lifecycle, from data intake to dispatch 

• Island-wide deployment, enabling personalization at regional DRP offices 

• Centralized monitoring and reporting across all personalization points 

• Inventory management of blank and personalized card stock 

• End-to-end audit trails and quality control at each processing stage 

Setting a new standard 

With a secure and scalable architecture, real-time personalization capabilities, and centralized system control, the new solution has transformed how National Identity Cards are issued in Sri Lanka. Citizens now benefit from faster service delivery at their local DRP offices, while the government ensures higher security, reduced fraud risk, and operational efficiency at a national scale.